CONDITIONS GENERALES DE VENTE (CGV)

En vigueur au 01/05/2023

ARTICLE 1 - L'EDITEUR

L’édition et la direction de la publication du Site est assurée par Marion Goubin EI, numéro SIRET : 95124005000025, domiciliée au 119 LA GARDAIS 35460 Val-Couesnon , dont le numéro de téléphone est 0637294037, et l'adresse e-mail syvri.naturo@gmail.com. ci-après l'"Editeur".

ARTICLE 2 - LE CLIENT

Client : …………………………………………………………………..

Adresse : …………………………………………………………………………………………………………………………

​ARTICLE 3 : OBJET ET DISPOSITIONS GÉNÉRALES

​La lecture et l’acceptation des conditions générales de vente sont une obligation avant toute réservation de prestations de services et/ou toute Séance d’accompagnement ou atelier et masterclass avec Marion Goubin EI.

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent, sans restriction ni réserve à toutes les prestations proposées sur le site https://www.syvri.com via la page https://calendly.com/syvri-de-marion-goubin

Vous certifiez avoir pris connaissance des présentes conditions générales de vente avant d’avoir effectué une commande / réservation / Séance d’accompagnement.

En passant commande / réservation sur le site https://www.syvri.com via la page https://calendly.com/syvri-de-marion-goubin ou par téléphone au 0637294037, vous certifiez être majeur et que vous acceptez les présentes conditions générales de vente sans restriction ni réserve.

Marion Goubin EI se réserve le droit de modifier ou adapter à tout moment les présentes conditions générales de vente. En cas de modification, les conditions générales de vente applicables sont celles en vigueur à la date du paiement de la commande / réservation / Séance d’accompagnement.

Marion Goubin EI propose des Séance d'accompagnements de bien-être en soins naturels par la naturopathie, et également des Ateliers et masterclass sur le thème de la naturopathie, à domicile, chez le Client ou en ligne / visio (via Whereby– par défaut – ou une autre application de visio définie en amont avec le client).

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ARTICLE 4 : RÉSERVATION

​Vous réservez votre Séance d’accompagnement ou pour les Ateliers de bien-être en soins naturels sur le site https://calendly.com/syvri-de-marion-goubin

Pour cela, vous devez :

• ​Choisir la prestation dans la boutique en ligne du site https://calendly.com/syvri-de-marion-goubin

• Communiquer les détails de facturation (nom, prénom, mail, numéro de téléphone, adresse (pour les rendez-vous à domicile)).

• Payer la Séance ou l'Atelier via la plateforme Stripe

​​Ou alors par téléphone (appel ou SMS) au 0637294037

Pour cela vous devez :

• Choisir la prestation

• Communiquer les détails de facturation (nom, prénom, mail, numéro de téléphone, adresse (pour les rendez-vous à domicile)).

• Marion Goubin EI vous envoie un lien de paiment (par mail ou sms) via la plateforme Stripe

Vous recevrez une confirmation de réservation par SMS ou mail, reprenant les éléments récapitulatifs de votre réservation, la date, heure du rendez-vous et le lien de connection (pour les prestations en ligne / visio).

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ARTICLE 5 : PRIX, MODALITÉS ET MOYENS DE PAIEMENT

​Les prix sur le site https://calendly.com/syvri-de-marion-goubin sont indiqués en Euros toutes taxes comprises (TTC).

​Le paiement est facturé et débité d’avance lors de la réservation en ligne pour les Séances d’accompagnement ou Atelier et masterclassles ayant lieu en ligne /visio / à domicile.

Marion Goubin EI s’accorde le droit de modifier ses tarifs à tout moment et sans préavis. Toutefois, elle s’engage à facturer les Séances aux tarifs en vigueur au moment de la réservation de la Séance.

Si le Client bénéficie d’un code promo / d’une offre promotionnelle sur le tarif de la Séance : la réduction de prix devra être appliquée sur la facture et/ou lors de la réservation en ligne, avant le paiement final. Aucune réduction de prix ne pourra être appliquée a posteriori après facturation et paiement du Client.

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ARTICLE 6 : DROIT DE RÉSERVE

​Marion Goubin EI se réserve le droit de refuser d’effectuer une autre Séance d'accompagnement ou Atelier de bien-être avec un Client avec qui elle aurait eu un défaut de paiement ou un Client ayant déjà demandé un remboursement d’une précédente Séance.​

Marion Goubin EI se réserve également le droit de refuser d’effectuer une Séance d'accompagnement de bien-être, si elle estime que le motif de Séance n’est pas dans son domaine de compétences ou si le comportement du Client n’est pas adapté au bon déroulement de la Séance d’accompagnement ou Atelier (manque de courtoisie, manque de politesse, manque de respect ou propositions déplacées sous peine de poursuite judiciaire). Les sommes versées seront intégralement remboursées uniquement dans le cas du scénario “le motif de Séance n’est pas dans son domaine de compétences”.

ARTICLE 7 : LIVRAISON

​Pour les réservations de Séances, dès réception du paiement de la Séance, Marion Goubin EI s’engage à contacter le Client à la date et l’heure du rendez-vous.

De plus, Marion Goubin EI n’est pas tenu responsable lors de la Séance par visio, d’une mauvaise qualité de connexion Internet ou téléphonique chez le Client ou un défaut du matériel informatique ou téléphonique utilisé par le Client

Pour les réservations de Séances à domicile par téléphone ou par email, Marion Goubin EI s’engage à contacter le Client par mail ou par téléphone, dans les 48 heures, afin de prendre rendez-vous avec lui et fixer/confirmer la date et heure de la Séance. Marion Goubin EI s’engage à se rendre au Domicile du Client à la date et l’heure du rendez-vous pour effectuer la Séance en face à face.

ARTICLE 8 : REPORT, MODIFICATION OU ANNULATION D’UN RENDEZ-VOUS

​Un rendez-vous peut être modifié ou annulé sans coût supplémentaire en prévenant, dans les plus brefs délais, Marion Goubin par mail à l’adresse syvri.naturo@gmail.com ou par téléphone au 0637294037

Si le Client annule un rendez-vous moins de 24h avant la date et l’heure convenue, la Séance ou Atelier sera due, conformément au tarif en vigueur.

​En cas de modification ou annulation du fait de Marion Goubin EI, vous avez le choix de reporter le rendez-vous à une date ultérieure ou de demander un remboursement de la prestation si elle ne peut plus avoir lieu.

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ARTICLE 9 : RESPONSABILLITÉ

Marion Goubin EI effectue des Séances d'accompagnement et des Ateliers de bien-être en se basant sur la naturopathie et des formations qu'elle a reçu. C’est-à-dire qu’elle propose, dans un premier temps, un bilan de vitalité au Client en se basant sur des questions par rapport aux différents piliers du bien-être ainsi que sur le motif de rendez-vous du Client. De là et dans un second temps, Marion Goubin EI propose des conseils adaptés au Client afin d’améliorer son confort de vie ainsi que son hygiène de vie en s’aidant des outils issus de la tradition de l’herboristerie et de la naturopathie.

Par conséquent, Marion Goubin EI n’est pas un professionnel de la santé réglementé par le Code de la santé Publique ni un professionnel de santé représenté par un quelconque Ordre de la santé française (médecin, pharmacien, sage-femme etc..).

Les Séances et Ateliers de bien-être via la pratique en soins naturels et les outils de la naturopathie ne sont pas voués à remplacer une prise en charge médicale. Elles n’ont aucune visée médicale et ne sont pas assimilables aux actes réservés aux professions de santé réglementées par le Code de la Santé Publique. Les conseils et recommandations donnés par Marion Goubin EI ne remplacent en aucun cas un avis médical. Un avis médical est d’ailleurs, recommandé avant toute Séance d'accompagnement en bien-être.

Marion Goubin EI ne donnera donc jamais de diagnostic, ne demandera jamais l’arrêt d’un traitement médical (ces actes étant réservés aux médecins) et ne pourra pas être tenue responsable des décisions du Client. La Pratique en naturopathie et soins naturels est une approche complémentaire à la médecine conventionnelle qui ne remplace en aucun cas la médecine allopathique. Marion Goubin EI demande expressément à son Client de se référer à un médecin en cas de modification ou d’interruption de son traitement médical. De la même façon, il est impératif de consulter son médecin traitant en cas de problème de santé afin qu’il puisse poser un diagnostic et effectuer des examens si nécessaire.

Également Marion Goubin EI, ne produit en aucun cas des ordonnances de médicaments. Les conseils mis à dispositions du Client dans le Livret d’Accompagnement, sont issus des pratiques traditionnelles de la naturopathie et ne représentent pas une prescription délivrée par un professionnel de la santé réglementé par le Code de la santé Publique ni un professionnel de santé représenté par un quelconque Ordre de la santé française (médecin, pharmacien, sage-femme etc..).

En cas de doute, demander conseil à un professionnel de santé comme un médecin ou un pharmacien.

Marion Goubin EI décline toutes responsabilités quant aux possibles mauvais suivis de conseils, mauvaises interprétations, interactions et conséquences des conseils donnés.​

​Concernant l’utilisation du site https://www.syvri.com, pour un complément d’informations, vous pouvez vous référez aux Mentions Légales.

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ARTICLE 10 : DROIT DE RÉTRACTATION

​Conformément à l’article L. 121-21 du Code de la consommation, « le consommateur dispose d’un délai de quatorze jours francs pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l’exception, le cas échéant, des frais de retour ».

Le délai de rétractation court à compter de la réservation en ligne de la Séance ou Atelier. La rétractation se fait en envoyant un mail à Marion Goubin EI à syvri.naturo@gmail.com

​Conformément à l’article L 121-21-8 du Code de la Consommation, « le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats de fourniture de services pleinement exécutés avant la fin du délai de rétractation et dont l’exécution a commencé après accord préalable express du consommateur et renoncement express à son droit de rétractation ». Ainsi, si la Séance ou Atelier s’effectue dans les 14 jours suivant le paiement de la Séance ou de l'Atelier, vous renoncez expressément à votre droit de rétractation.

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ARTICLE 11 : PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

​Conformément à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, vous disposez d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui vous concernent, que vous pouvez exercer via mail à syvri.naturo@gmail.com . Dans tous les cas, les données seront supprimées un an après la prise du dernier rendez-vous.

​Les informations que vous communiquez lors de la réservation d’une Séance ne seront utilisées que pour l’exécution de la réservation par Marion Goubin EI (prise de rendez-vous, facturation, mail…).

​Vos données ne seront jamais transmises à des tiers ou revendues à qui que ce soit et sont conservées de manière confidentielle.

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ARTICLE 12 : JURIDICTION COMPÉTENTE ET DROIT APPLICABLE

​Tout litige relatif à l’interprétation et à l’exécution des présentes CGV est soumis au droit français.

A défaut de résolution amiable, le litige sera porté à la chambre de médiation ou devant les tribunaux français.

Date et Lieu : …………………………………….

Signature du Client : ............................